Regulamin sklepu internetowego REZON SP. Z O.O.

1. Niniejszy Regulamin określa zakres i warunki świadczenia usług przez firmę REZON SP. Z O.O. (NIP: 6711400398, REGON: 330420620), mającą swą siedzibę przy ul. Ketlinga 1, 78-100 Kołobrzeg, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS (jeśli dotyczy), zwaną dalej Sprzedającym.

2. Świadczone usługi dotyczą sprzedaży artykułów prezentowanych w sklepie internetowym. Sprzedaż odbywa się w formie umowy zawieranej na odległość za pośrednictwem Internetu. Właścicielem sklepu www.trendygift.eu jest REZON SP. Z O.O.

3. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia przez Kupującego na stronach WWW Sprzedającego.

4. Złożenie zamówienia przez Kupującego oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

5. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia, jeżeli dane podane przez Kupującego w formularzu będą niepełne. Podanie kontaktowego adresu poczty elektronicznej (e-mail) oraz numeru telefonu ułatwi rozwiązanie ewentualnych zastrzeżeń dotyczących zamówienia.

6. Sprzedający zobowiązuje się w ciągu 48 godzin od otrzymania zamówienia potwierdzić zamówienie u Kupującego drogą elektroniczną lub telefoniczną. Czas ten może zostać wydłużony w przypadku dni wolnych od pracy (niedziele i święta).

7. W chwili złożenia zamówienia niektóre z oferowanych produktów mogą być niedostępne, o czym Kupujący zostanie poinformowany telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej przez pracownika sklepu www.trendygift.eu.

8. Kupującemu przysługuje w takiej sytuacji możliwość anulowania zamówienia.

9. Brak potwierdzenia zamówienia przez Kupującego jest jednoznaczny z anulowaniem złożonego zamówienia.

10. Sprzedający w ciągu 48 godzin od potwierdzenia zamówienia, lub w ciągu 21 dni w przypadku chwilowego braku towaru, wysyła przesyłkę zgodną z zamówieniem – wyłącznie na terenie Polski.

11. Przesyłka dostarczana jest do Kupującego za pośrednictwem firmy kurierskiej w czasie do 72 godzin. W okresie wiosenno-letnim (od 1 kwietnia do 31 sierpnia) czas realizacji może ulec wydłużeniu do 7 dni roboczych.

12. Koszty przesyłki pokrywa Kupujący.

13. Kupujący zobowiązany jest do odbioru zamówionego towaru. W chwili odbioru przesyłki Kupujący powinien sprawdzić jej stan. W razie uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody podpisany przez doręczyciela. Niedopełnienie tych obowiązków nie pozbawia Klienta uprawnień wynikających z przepisów prawa.

14. Ceny towarów znajdujące się na stronie Sprzedającego wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen i asortymentu, z obowiązkiem powiadomienia Kupującego w przypadku potwierdzonego już zamówienia.

15. Wygląd rzeczywisty oferowanych artykułów może nieznacznie odbiegać od zdjęć prezentowanych w serwisie. Rabaty obowiązują zgodnie z aktualnymi promocjami sklepu www.trendygift.eu.

16. Klient, który zawarł umowę na odległość z firmą REZON SP. Z O.O., ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru. Towar należy zwrócić w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu, wraz z dowodem zakupu, instrukcją i gwarancją. Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 30 dni od otrzymania zwrotu towaru. Zwroty należy kierować na adres: REZON SP. Z O.O., ul. Ketlinga 1, 78-100 Kołobrzeg.

17. Reklamacje dotyczące zakupionego towaru można składać za pośrednictwem strony internetowej Sprzedającego lub telefonicznie pod numerem 94 35 514 50. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od zgłoszenia.

18. Informacje zawarte na stronach sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

19. REZON SP. Z O.O. wystawia faktury VAT do paragonów wyłącznie w przypadku, gdy paragon zawiera NIP nabywcy.

20. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

§ RODO – Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest REZON SP. Z O.O. z siedzibą przy ul. Ketlinga 1, 78-100 Kołobrzeg, NIP: 6711400398, REGON: 330420620.

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) w celu:

• realizacji zamówienia i obsługi umowy sprzedaży,
• wystawienia dokumentów księgowych,
• obsługi reklamacji i zwrotów,
• kontaktu z Klientem w sprawach związanych z zamówieniem,
• jeśli wyrażono zgodę – przesyłania informacji handlowych (newsletter).

3. Dane osobowe nie będą przekazywane osobom trzecim poza podmiotami świadczącymi usługi na rzecz Sprzedającego (np. firmy kurierskie, biuro rachunkowe) – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji umowy.

4. Dane będą przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

5. Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

6. W przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych, Klient ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

7. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia.

REZON SP. Z O.O.
ul. Ketlinga 1, 78-100 Kołobrzeg
NIP: 6711400398 | REGON: 330420620
Tel: 94 35 514 50
E-mail: sklep@trendygift.eu
www.trendygift.eu